IoT 小程序刷脸和分发 常见疑问FAQ

         

IoT 小程序刷脸和分发 常见疑问FAQ 刷脸支付 分发帮助 第1张

IoT 小程序分发 FAQ  

Q1:商家进行服务分发是否可以分发别人的小程序到蜻蜓设备?

A:可以,分发的 AppID 是商家自行输入。既可以输入自己的 AppID,也可以输入其他商家的 AppID。比如商家 A 开发了一个 IoT 小程序把 AppID 给到商家 B,商家 B 输入商家 A 的 AppID 就能去拿到商家 A 的小程序版本,然后去分发到自己的 IoT 设备中。 


Q2:IoT 小程序后台已下架,但是蜻蜓设备中还存在对应版本,如何清除缓存?

A:分发问题,在分发平台恢复默认后,重启蜻蜓设备即可。可以进入 支付宝开放平台 > 业务中心 > 智能设备 > 服务分发 进行恢复默认操作。详细流程请参见 IoT 小程序接入指南 的 蜻蜓设备从小程序模式 退回 蜻蜓标准版本。


Q3:商家确认小程序已下架,为何关机后再开机仍然可以进入到小程序中?

A:下架了蜻蜓设备上还是保留着 IoT 小程序的版本,即使恢复出厂设置,设备启动后也是进入小程序的缓存页面,但此时会是错误页面无法正常运行。必须要清除设备上小程序的缓存,让设备恢复到初始版本,即未被推送小程序的状态。需要在分发平台操作,请参考 Q2 中的操作步骤。

总结:设备运行全部由分发平台管理,想让设备运行小程序或者恢复设备初始版本,需要在分发平台操作。下架只是小程序版本下架,设备缓存中还是保留着小程序。如果设备被分发过小程序但是启动前该小程序又下架了,则设备启动会报错,如果是启动并进入过 IoT 小程序的设备,那么小程序下架后设备还是能继续使用该小程序。


Q4:蜻蜓设备分发 IoT 小程序之后,开机默认的是进入小程序界面还是蜻蜓设备初始界面?

A:进入小程序界面,分发后重启默认启动被分发的小程序。


Q5:IoT 小程序发布灰度测试,添加设备后这些设备如何才能使用小程序?

A:灰度测试完成后上架小程序,最后进行小程序分发,完成分发后的蜻蜓设备就可以使用该 IoT小程序了。IoT 小程序发布灰度测试和分发小程序流程请参见  IoT 小程序接入指南

灰度测试仅支持已分发小程序的蜻蜓设备。若设备还未分发过小程序,可以直接将小程序灰度并上架,最后分发。当蜻蜓设备已被分发到小程序后,可以再次进行正式的灰度测试。


Q6:为何开放平台一直显示小程序分发中?为何重启设备仍然不支持自动进入到分发的小程序中?

A:确认下设备端是否升级到了支持小程序的最新版本。请参见 IoT 小程序接入指南 的 设备系统版本要求。


Q7:如果 IoT 小程序分发后重置了收银模式,是否会影响分发的小程序?

A:重置收银模式不会影响已分发小程序,设备会自动拉取。


IoT 小程序刷脸 FAQ  

Q1:哪些用户可以使用刷脸支付?

A:根据国家相关政策要求,目前刷脸支付,暂时仅对支付宝大陆实名用户开放。且账户需要绑定中国大陆的手机号。


Q2:刷脸支付额度是多少?

A:单个支付宝账户单日刷脸支付金额上限5000元。

 

Q3:刷脸支付的扣款顺序是什么?

A:按照用户设置的付款顺序进行轮询支付,如果用户没有设置则按照系统默认的付款顺序进行轮询。具体扣款顺序请参照实际扣款为准。系统默认的付款顺序:信用卡快捷(如支持)、余额、借记卡快捷、余额宝、花呗、亲密付、信用卡快捷(未存卡)(如支持)、借记卡快捷(未存卡)。

 

Q4:为什么刷脸支付有时候需要输入手机号,有时候不需要?

A:为了给用户更极致的刷脸付款体验,在安全的前提下系统会综合评估当次付款是否需要校验手机号。

 

Q5:刷脸支付需要输入的手机号是什么手机号?

A:请输入支付宝账号绑定的手机号。可以打开支付宝App,点击 我的 > 设置 > 安全设置 > 手机号 查看。


Q6:如果支付宝账户更换了绑定手机号,刷脸支付时是不是马上输入新的手机号?

A:不需要,手机号更换是同步生效的。

 

Q7:手机号绑定了多个支付宝账号,刷脸成功后会扣哪个账户的钱?

A:在没有选择“到店扣款账号”的前提下,会扣除钱包 App 端最近一次登录的账号。

 

Q8:支付宝刷脸支付的安全性如何,会存在用照片或视频盗刷的情况吗?

A:支付宝能率先推出刷脸支付,一是基于其多年来人脸识别技术的积累(支付宝是最早实现刷脸登录的金融级 App);同时其技术团队也为刷脸支付商用做了很多独创的优化。通过软硬件的结合,智能算法与风控体系综合保证金融级准确性和安全性,目前识别的准确率为99.99%。支付宝在刷脸支付设备上配备了3D红外深度摄像头,在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方法进行验证,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能有效避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。

 

Q9:刷脸为什么一直刷不过?

A:可能由以下原因导致用户刷不过,可以引导用户做相应调整后再做尝试:

  1. 确认本人操作:输入手机号对应的支付宝账户,确实为用户本人。用户可通过打开支付宝APP,点击“我的”-点击“支付宝账号栏”-“身份认证”查看,账户实人身份是否为本人

  2. 确认操作正常:尽量保持正面,抬头看摄像头,并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。

  3. 确认证件照片质量合格:极少部分用户可能会因为证件照片质量问题,无法完成比对。


Q10:如何开通或关闭到店刷脸支付?

A:

  1. 手机端开通与关闭入口:在移动端开启支付宝 App 进入 我的 > 设置 > 生物识别 > 刷脸设置,将 到店刷脸付 选项关闭即可。

 

  1. 蜻蜓开通入口:首次使用授权即开通。关闭则还需要参考手机端关闭的路径。如果用户已经在钱包端主动关闭了到店刷脸支付,在机具端无法开通,必须在手机端开通,页面会提示到店刷脸支付已关闭,请扫描二维码开启。


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